Недавно я получил сообщения от некоторых пользователей, в которых говорилось:Parallels Desktop середина Windows виртуальная машина не может подключиться к Интернету,Сегодня мы разберемся, что является причиной этого,Каковы симптомы,И как решить.

причина

• Сетевые настройки середина Windows настроены неправильно.
• Сторонние приложенияилиАнтивирусное программное обеспечениетолькосуществовать Заблокировать сетевое соединение。
• Неверно настроены параметры виртуальной машины.
• Среда Windows не работает.

симптомы

• Windows середина Нет подключения к интернету, но существует Mac Доступ к нему можно получить в сети.
• Сетевое соединение медленное и нестабильное.
• Сеть в Windows-середине работает нормально, но возникла проблема с программным обеспечением, которое зависит от сети.
• Невозможно получить доступ к другим компьютерам в домашней сети середина.

Подготовка:

• Убедитесь, что ваш Mac Уже подключен к сети, если Mac Терминал отключен или невозможно получить доступ к сети, Windows Вы также не сможете получить доступ к сети.
• существования Прежде чем продолжить,Пожалуйста, сначала создайте снимок（"работать">«Создать снимок»）для восстановления состояния до устранения неполадок。

Parallels виртуальная машина Не могу подключиться к ИнтернетуРешение:

1. Первая попытка: переустановите Parallels Tools.

существовать Windows середина выполняет чистую загрузку, отключив службы сторонних приложений, в том числе сторонних Антивирусное программное программного обеспечения, такие службы могут повлиять на установку сетевых драйверов.

Переустановите Parallels Tools

Уведомление:существовать Выполняйте этот шаг время от времени,Убедитесь, что два Parallels Tools обслуживание поддерживаетсяВключеносостояние。Если это поможет и сетевое соединение восстановится,Пожалуйста, включите все службы по одному.,Для выявления сторонних приложений, в которых возникли проблемы.

2. Настройки сети на виртуальной машине Windows:

Перейти квиртуальная машинаиз“Конфигурация”>"аппаратное обеспечение">"сеть">"источник",«Общая сеть (рекомендуется)»Параметры должны быть установлены по умолчанию。Если вы уже установили«Общая сеть»,Но существующие середина Windows по-прежнему сталкиваются с проблемами сети,Пожалуйста, переключите его на«Мостовая сеть: адаптер по умолчанию»,И проверить, можно ли нормально использовать существование в этих режимах.

Если существует его середина, он может получить доступ к сети в одном режиме (будь то общая сеть или мостовая сеть),Но установлен другой тип подключения,не соответствует вашим потребностям,Продолжайте устранять дополнительные неполадки.

3. Если вышеуказанные методы не могут решить проблему с сетью Windows, попробуйте использовать командную строку.

существовать Windows серединащелкнуть"начинать"Меню открываетсякомандная строка,Тип cmd,затем нажмите Enter ключ.

Введите следующую команду и попробуйте ping любой Parallels сервер：ping parallels.com Обычный вывод выглядит так:

Если вы получите следующий ответ:

Request timed out.

Request timed out.

Используйте следующую команду для сброса протокола Windows TCP/IP:

netsh winsock resetnetsh int ip reset reset.log

затем закрытькомандная строкаокно,Перезагрузите Windows. Если существуют, Windows перезагружается,Все еще не могу нормально подключиться к сети,пожалуйста, откройте еще разкомандная строка,Введите следующую команду, чтобы освободить и обновить IP-адрес:

ipconfig /releaseipconfig /renew 

4. Если вышеуказанные шаги по-прежнему не работают, попробуйте Windows середина Открыть"Диспетчер устройств"

（Щелкните правой кнопкой мышищелкнуть“начинать"меню,выбирать"Диспетчер устройств"）。существовать"Диспетчер устройств"середина,Перейти к"сетевой адаптер"вкладка и развернуть。Проверьте сетевой адаптеризимя。это должно быть свиртуальная машина Конфигурациясерединаизимя相同（виртуальная машинаиз“Конфигурация”>"аппаратное обеспечение">"сеть">"тип"）。 


Если что-то вроде Parallels Ethernet Adapter #… Подобный контент означает, что драйвер установлен неправильно и его необходимо обновить.

с этой целью,Пожалуйста, щелкните правой кнопкой мыши на адаптере,Затемщелкнуть«Обновить драйвер»>«Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера»。Windows Попробую обновить драйвера.
 

5. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, пожалуйста,Система сканирования, чтобы увидеть, не нарушена ли целостность.

наконец,Когда вопрос решится,Перейти к"работать">«Управление снимками»> Выбрать снимок > в соответствии с"удалить">"да",Удалить 2 Снимок, созданный по шагу середина.

Другая информация

Если вы используете Parallels Desktop for Mac Pro или Business версию, вы можете перейти к

Mac Топ задач >«Предпочтения»>"сеть">«Восстановить настройки по умолчанию»,сбросить все Parallels Desktop Сетевые настройки приложения по умолчанию.